Ателье одежды в Казани

Долго думала писать или нет, но
Я рыдаю белугой второй час…
Я была проездом в Казани и у меня были единственные джинсы, которые были новые и я их не успела подшить у себя в городе. Специально брала в поездку даже в таком виде (не подшитые), тк была в них влюблена! Гуляя с родственниками по тц, увидела открытое ателье и подумала, что мне повезло найти его в праздничный день. Забежала с огромной просьбой подшить мне длину, объяснив ситуацию. Они согласились, забрали, а я ждала в примерочной.
Когда мне их вернули, у меня екнуло сердце- на ширинке, повреждена-стерта краска 4мя точками, мне показалось, что это прожег отпариватель (из-за странного рисунка в виде четырех точек), хотя супруг, с которым я поделилась и показала фото предположил, что в чем-то отбеливающем были пальцы у кого-то из мастеров и так появилась эти пятна. Ткань чувствительная, это джинса. Я тут же об этом сообщила, как только мне отдали, но я услышала, якобы так и было. У вас в целом джинсы «вареные»- сказали мне.. Но блин! Нет! Я не стала спорить, тк девушки были любезны, но в душе понимала, что все очень плохо.
Объясню, почему пишу столь эмоционально.
Я МЕЧТАЛА ОБ ЭТИХ ДЖИНСАХ! Искала на протяжении полу года их везде, это премиальный бренд и они стоят не один десяток тысяч рублей…
Я, надеясь, что может это «что-то капнуло у них», поскорее побежала домой стирать.. но нет, мои наивные надежды не оправдались … это не пятна 😭
Я реву второй час! Мне очень обидно, ведь я впервые настолько полюбила вещь 😭
Вот 4 фото.
1- сразу после этого ателье
2-когда я молилась, что бы это были пятна и постирала, но пятна не ушли..
3-модель джинс на сайте
4-джинсы, за час до визита в ателье, перед выходом на прогулку
Как видите, впервые настолько мною любимая вещь, была испорчена..
теперь я ищу как их отреставрировать любой ценой, тк этих джинс давно нет в продаже и я искала их по всей России 😭
Мастера правда безумно любезны и я очень долго сомневалась писать или нет, но мне так стало обидно.. надеюсь, я найду реставрацию ..
И да, связываться и высказывать претензии не хочу, понимаю, что этим ничего не исправить, а мое эмоциональное истощение после этой ситуации, усугублять предполагаемым конфликтом, желания нет. Написала здесь, скорее, из позиции «крик души», очень обидно..
Требовать и как-то наказывать тоже не хочу, я понимаю, что женщина не со зла.. просто будьте внимательнее и не дай бог такое вновь может произойти с более требовательным клиентом. А я просто добрая.
_______
Со мной связались и.. бинго! Меня обвинили, что это было до! До! Вы представляете? Я, максимально настроенная решить все по-доброму, просила лишь хотя бы по-человечески извиниться услышала лишь обвинения в свою сторону! Якобы, это сделала я.. просто шок. Я умею обращаться с дорогими вещами, мой гардероб состоит на 90% из брендов. Я тщательно слежу за их внешним видом и замечаю малейшие детали.
Отвратительное отношение, я даже не ожидала. Довести меня повторно до слез обвинениями, испортив перед этим мою одежду. Это бесчеловечно!

День добрый . как я понимаю, в ателье должны оказывать услуги населению. Но только не в этом!
После 2х часового мониторинга казанских ателье выбрала это ателье по рейтингу , отзыву и местоположению .
Я позвонила из Перми с просьбой оказать услугу-снять мерки с клиента, проживающего в Казани. Получила отказ , дословно "мы снимаем мерки по нашим лекалам".. Бред. Мужчина не понял что сказал. и достаточно грубо кинул : вам надо , вы и приезжайте....Всего то надо было удаленно снять мерки обхват груди, бедер и рост и выслать мне на почту . Что сложного?
Наша компания готова оплатить эту услугу , но в этом ателье отказались .
Ателье не рекомендую, с клиентами не умеют элементарно разговаривать по телефону.

Ужасное ателье ! Принесла новые брюки , в итоге испортили , сделали одну штанину длиннее другой , пошли исправлять так в итоге сделали еще более криво чем было , после того как стала говорить им что стало ещё хуже , они стали меня оскорблять , что это я не так смотрю и ничего не понимаю . Ужасно !!!

Никому не рекомендую обращаться в это ателье или фабрику, как они себя позиционируют! Изначально говорят одно, делают абсолютно другое. Испортили мне норковую шубу! Из полноценной шубы- трапеции сделали короткий квадратный обрубок. Хотя фасон обговаривали и даже рисовали модель. Работают с нарушениями законодатеств: не составляют никаких договоров, не пробивают кассовые чеки. В пункте приёма нет уголка потребителя, непонятно что это: ИП, ООО или что вообще? Хотела отреставрировать шубу, а в итоге потраченные деньги и нервы!

Отвратительно. Сдавала тренч, чтобы пробить машинные петли, приносила кусок ткани для теста - но не удосужились даже иглу на машине поменять, били тупой, вся ткань пробита в кашу. На петлях пробелы, их небрежно обметали вручную, особо не стараясь. Винят во всём оборудование, но должно ли это быть моей проблемой за мои же деньги? Вещь испорчена, как отдавать такое клиенту - непонятно. Ещё и нахамили сверху, убеждая, что всё прекрасно, и вообще будет пуговицей прикрыто, никто не увидит 🤦. Очень профессиональная позиция. "Прекрасный", по словам портных из ателье "Сезон", результат, можете сами оценить на фото. Воистину прекрасно, аж дух захватывает.